L’Analyse Transactionnelle (AT) est une théorie psychanalytique et une méthode de thérapie développée par Eric Berne dans les années 1950. Les transactions font référence aux échanges de communication entre les personnes.
Lors d’une conversation avec quelqu’un, la personne qui entame la communication donne le « stimulus transactionnel », puis la personne qui reçoit ce stimulus (ou message de communication) donne la « réponse transactionnelle »
L’analyse transactionnelle est la méthode utilisée pour analyser ce processus de transactions dans la communication avec les autres. Elle exige que nous soyons conscients de la manière dont nous nous sentons, pensons et nous comportons lors des interactions avec les autres.
L’AT a reconnu que la personnalité humaine est composée de trois « états du moi », chacun étant un système complet de pensée, de sentiment et de comportement à partir duquel nous interagissons les uns avec les autres. Les états du moi du parent, de l’adulte et de l’enfant et leur interaction constituent le fondement de la théorie de l’analyse transactionnelle.
Les analystes transactionnels sont formés pour reconnaître les états du moi à partir desquels les personnes transigent et pour suivre les séquences transactionnelles afin d’intervenir et d’améliorer la qualité et l’efficacité de la communication.
Comment l’analyse transactionnelle a-t-elle été développée ?
Eric Berne a fondé l’AT à la fin des années 1950. Eric Berne est né au Canada en 1910 et est décédé en 1970 ; son domaine d’expertise était ancré dans la psychanalyse.
Ses idées pour l’AT se sont développées à partir de la théorie psychanalytique de Sigmund Freud selon laquelle les expériences de l’enfance ont un impact important sur notre vie d’adulte et sont à la base du développement de notre personnalité et des problèmes psychologiques ou émotionnels dont nous souffrons.
De la même manière, Berne pensait que nos expériences d’enfance, en particulier la manière dont nous sommes élevés, affectent la formation de nos trois états du moi (parent, adulte et enfant).
Cela peut alors nous amener inconsciemment à rejouer les mêmes attitudes et comportements que nos parents avaient envers nous à quelqu’un d’autre au cours d’une conversation ou à répondre à la communication et aux interactions avec les angoisses et les émotions de l’enfance passée.
Eric Berne a proposé que le comportement dysfonctionnel soit le résultat de décisions autolimitatives prises pendant l’enfance dans l’intérêt de la survie. Ces décisions aboutissent à ce que Berne appelle le « scénario de vie », le plan de vie préconscient qui régit la façon dont la vie est vécue.
La psychothérapie par l’analyse transactionnelle vise à modifier le scénario de vie. D’autres applications de l’analyse transactionnelle visent à remplacer le scénario violent de l’organisation ou de la société par un comportement coopératif non violent.
Depuis que Berne a créé l’AT, d’autres psychothérapeutes et psychologues, tels que Thomas Harris et Claude Steiner, l’ont complétée, développant ainsi la théorie et ses applications thérapeutiques.
Les états du moi
L’AT considère que nous avons trois états différents ou manières d’être pendant les interactions : l’état du moi enfant, l’état du moi parent et l’état du moi adulte (Berne, 1957).
L’état dans lequel nous nous trouvons au cours d’une interaction dépend de plusieurs facteurs, tels que la manière dont nous avons été conditionnés à agir ou à réagir depuis l’enfance, les traumatismes passés qui nous poussent aujourd’hui à agir d’une certaine manière au cours d’interactions ou de situations particulières, et la manière dont l’autre personne avec laquelle nous interagissons nous traite / l’état du moi dans lequel elle se trouve lorsqu’elle s’adresse à nous.
Interagir avec quelqu’un en mode enfant ou parent est souvent une réaction par défaut ou inconsciente, et il faut une prise de conscience pour pouvoir revenir en mode adulte et interagir à partir de cet état.
État d’enfant
Il existe deux subdivisions de l’état d’enfant : l’état d’enfant adapté et l’état d’enfant libre. C’est lorsque nous interagissons et réagissons à quelqu’un en fonction de notre conditionnement passé d’émotions internes ressenties dans l’enfance, c’est-à-dire lorsque nous revenons à notre façon de penser et de sentir lorsque nous étions enfants.
L’état du moi de l’enfant est construit sur tous les renforcements que nous avons reçus dans l’enfance, qu’ils soient positifs ou négatifs, pour nous comporter ou ne pas nous comporter d’une certaine manière, ce qui conditionne et affecte encore nos interactions aujourd’hui.
L’état d’enfant adapté se conforme et agit selon les souhaits des autres afin de leur plaire et d’être perçu comme quelqu’un de bien et d’apprécié. Cependant, il a aussi un côté rebelle lorsqu’il est confronté à un conflit perçu et provoque des réactions de résistance, d’hostilité et de réactivité émotionnelle.
L’état du moi de l’enfant libre peut être créatif, spontané, ludique et rechercher le plaisir.
L’état de parent
Il existe deux subdivisions de l’état parental : l’état parental critique/ contrôlant et l’état parental nourricier. Il s’agit de schémas de comportement et de pensée qui nous ont été inculqués par nos interactions passées avec nos parents et d’autres figures d’autorité (enseignants, grands-parents, etc.).
Berne pensait que les expériences vécues au cours des cinq premières années de la vie contribuaient à l’état du moi parental. Cet état contient beaucoup de jugements sur la façon dont quelqu’un ou quelque chose est, c’est-à-dire qu’il s’agit de l’état dans lequel nous nous retrouvons avec beaucoup de « devrait » et de « ne devrait pas » à propos de quelque chose.
Les gens sont dans cet état lorsqu’ils réagissent à une situation et agissent en fonction de leur conditionnement, en copiant la façon dont leurs parents (ou une autre figure d’autorité) les ont traités, eux et les autres, au lieu d’analyser chaque situation à nouveau dans l’ici et maintenant.
C’est lorsque nous utilisons la voix de l’autorité à l’égard de quelqu’un. Le parent critique désapprouve d’une manière dure, voire agressive. À l’inverse, le parent nourricier tente de prendre le contrôle d’une situation en adoptant une attitude plus secourable, en essayant d’apaiser les autres, ce qui peut être très inapproprié lorsque l’on s’adresse à d’autres adultes plutôt qu’à des enfants.
L’état d’adulte
Contrairement aux deux autres, l’état adulte n’a pas de subdivisions. L’état adulte interagit avec les personnes et leur environnement ici et maintenant, et non pas en fonction des conditionnements passés ou de la façon dont d’autres personnes lui ont dit d’être.
Cet état est plus ouvert, plus rationnel et moins prompt à porter des jugements sévères sur une situation ou une personne.
Lorsque la communication s’effectue dans l’état adulte, nous sommes plus susceptibles d’être respectueux, de faire des compromis, d’écouter pleinement les autres et d’avoir des interactions sociales plus saines.
Comment les états du moi interagissent-ils et affectent-ils la communication ?
Les trois états de l’enfant, du parent et de l’adulte influencent la manière dont nous recevons, percevons et répondons aux informations ou à la communication de quelqu’un.
Berne a observé que les gens ont besoin de strokes, les unités de reconnaissance interpersonnelle, pour survivre et s’épanouir. Comprendre comment les gens donnent et reçoivent des strokes positifs et négatifs et changer les schémas de strokes malsains sont des aspects puissants du travail en analyse transactionnelle.
L’analyse transactionnelle considère que la communication/les transactions d’adulte à adulte mènent à la communication la plus efficace et la plus saine, et donc aux relations avec les autres.
Les différents types de transactions ci-dessous expliquent comment les interactions des différents états du moi interagissent les unes avec les autres.
Transactions complémentaires
Il est important de noter que même si l’expression « transactions complémentaires » semble positive, elle ne signifie pas nécessairement que ce type de communication est toujours une communication saine.
Une transaction complémentaire a lieu lorsque les lignes entre l’état du moi de l’émetteur et celui du récepteur sont parallèles.
Cela signifie que, quel que soit l’état du moi de l’émetteur, sa communication atteint ou influence l’état du moi du récepteur. Ainsi, le destinataire répond d’une manière qui complète l’état du moi de l’expéditeur au lieu de le remettre en question.
Lorsque cette transaction complémentaire a lieu d’adulte à adulte, elle est considérée comme le meilleur type de communication, car elle est respectueuse et réduit les conflits.
Lorsqu’une transaction complémentaire se produit à partir de l’état du moi d’un enfant et qu’elle est reçue et traitée à partir de l’état du moi d’un parent attentionné, elle contribue également à réduire les conflits et à créer un certain degré d’harmonie dans l’interaction ; cependant, vous pouvez comprendre pourquoi ce n’est pas nécessairement la meilleure forme d’interaction dans un environnement professionnel entre deux adultes.
Par exemple, dans un mariage, si l’un des partenaires est inquiet à propos d’un événement, l’autre peut adopter un état parental plus nourricier pour l’aider à se calmer et le soutenir, ce qui est très bien ; cependant, si c’est le principal mode de communication entre les deux, à la longue, cela causera des tensions et sera assez épuisant.
Transactions croisées
On parle de transactions croisées lorsque les états du moi de deux personnes qui interagissent ne correspondent pas, lorsque l’état du moi de l’expéditeur n’atteint pas l’état du moi désiré ou voulu par le répondant ; ainsi, ils répondent à l’expéditeur d’une manière conflictuelle (ce que l’on peut voir par les flèches croisées dans l’image de droite).
Dans une transaction croisée, il faut que l’une ou les deux personnes impliquées dans l’interaction changent d’état du moi pour que la communication puisse se poursuivre.
Par exemple, si un client venait vous voir pour se plaindre de son récent achat, en utilisant un langage très dévalorisant, en concluant que l’erreur a été commise à dessein et en vous disant qu’il va vous dénoncer.
Il vous parle à partir de son état de parent critique, dans l’intention que vous répondiez ensuite à partir de l’état de l’ego de votre enfant, en vous excusant, en le suppliant de ne pas vous dénoncer et en répondant par tout ce qui renforce son autorité dans la situation.
Cependant, si vous répondiez plutôt à partir de votre état d’adulte ou de parent, cela provoquerait une transaction croisée, et quelqu’un devrait changer d’état du moi pour s’adapter à cette situation afin que la communication puisse se poursuivre.
L’AT pense que si vous répondez à partir de votre état d’adulte, il est plus probable que l’expéditeur puisse revenir à son état d’adulte pour s’adapter à la divergence des états du moi non complémentaires, ce qui donne lieu à des transactions d’adulte à adulte, ce qui est plus sain et plus respectueux.
Transactions ultérieures
On parle de transactions ultérieures lorsque l’expéditeur transmet extérieurement au destinataire un message qui semble provenir de son état d’adulte et qui s’adresse à l’état d’adulte du destinataire.
Cependant, il s’agit en réalité d’un message sous-jacent et subtil provenant de l’état d’enfant ou de parent de l’expéditeur, qui doit être reçu par l’état d’enfant ou de parent du destinataire. Ainsi, deux messages sont envoyés en même temps. L’expéditeur peut le faire consciemment ou inconsciemment.
Ce type d’interaction est mis en évidence dans l’image représentant la ligne en pointillés. Par exemple, si un professeur ou un ami dit à quelqu’un : « Tu peux choisir d’étudier des matières qui te permettront de devenir médecin, mais c’est très difficile et cela demande beaucoup d’intelligence », il est possible que l’enseignant ou l’ami dise : « Tu peux choisir d’étudier des matières qui te permettront de devenir médecin »
L’utilisation du langage suggère une communication respectueuse d’adulte à adulte avec un avertissement subtil ; cependant, ils peuvent avoir dit cela dans l’intention de déclencher l’état rebelle de l’ego de l’enfant du destinataire, qui pourrait alors penser : « Je vais te montrer que je suis aussi très intelligent et que je peux devenir médecin » et donc étudier plus durement.
Les trois différentes transactions de la communication ne se définissent pas uniquement par le langage verbal et les mots. Elles comprennent également le ton de la voix, le langage corporel et les expressions faciales.
Comment l’analyse transactionnelle est-elle utilisée en thérapie ?
L’objectif général de la thérapie par l’AT est de renforcer l’état adulte du client. Pour ce faire, elle utilise des questions et des outils habiles pour comprendre ce qui pousse le client à passer en mode ego de parent ou d’enfant et propose ainsi des stratégies utiles à utiliser dans ces moments pour rester dans son état d’adulte (Berne, 1958).
L’AT pense que les expériences de notre enfance, en particulier de la naissance à cinq ans, affectent fortement nos comportements et nos réponses dans les interactions sociales, c’est pourquoi l’importance est accordée à notre éducation et à la manière dont nous avons été élevés.
Ce processus est également appelé analyse des scripts, qui analyse et explore les scripts développés pendant l’enfance. Les scripts sont des croyances et des points de vue inconscients que nous avons sur nous-mêmes, sur les autres et sur le monde, et que nous avons développés pour donner un sens à nos environnements internes et externes à partir de nos expériences et interactions précoces.
Au cours de l’analyse des scripts, les renforcements positifs ou négatifs que nous avons reçus dans notre enfance pour nous comporter ou ne pas nous comporter d’une certaine manière seront explorés, ainsi que les messages de vie que nous avons reçus, par exemple « seules les personnes chanceuses deviennent riches » ou « il faut souffrir pour réussir »
Les participants se demanderont également s’ils modèlent ou copient la façon dont ils ont observé le comportement de leurs parents et des figures d’autorité.
En outre, les messages plus subtils que nous avons reçus en grandissant seront analysés (appelés injonctions), comme le fait de toujours se faire dire de se taire lorsque ses parents parlent à des amis, ce qui pourrait imprimer la croyance que « personne ne veut m’entendre » ou que « ce que je veux dire n’a pas vraiment d’importance », ces messages seront explorés en thérapie ainsi que la manière dont ils affectent nos interactions aujourd’hui.
Le diagramme du parent, de l’adulte et de l’enfant, ou » diagramme structurel » comme l’appelait Berne, est un outil utile que les praticiens de l’AT utilisent comme visuel pour aider leurs clients à comprendre les trois états qu’ils ont en eux.
Cela affecte leurs interactions comportementales et sociales et c’est une façon de les aider à voir comment les trois états interagissent les uns avec les autres dans des situations particulières et avec des personnes particulières avec lesquelles ils communiquent.
L’AT peut être utilisée dans le cadre d’une thérapie à court terme, d’une manière brève axée sur la recherche de solutions, ou d’une manière plus approfondie à long terme afin de mieux comprendre notre monde inconscient, d’améliorer nos relations avec les autres et de réduire les conflits.
L’AT est polyvalente et peut être utilisée dans le cadre d’une psychothérapie individuelle, d’une psychothérapie de couple ou d’une thérapie familiale. Elle peut également être utile à d’autres praticiens dans leur travail avec les clients, comme les infirmières et les enseignants, et même dans des secteurs tels que la formation commerciale ou la formation à la vente.
Recherche actuelle sur l’Analyse Transactionnelle
Les recherches actuelles sur l’AT semblent prometteuses quant à sa capacité à améliorer les relations, à diminuer les conflits, à améliorer la satisfaction individuelle dans la vie et l’estime de soi. Elle montre également son efficacité pour aider les personnes au travail dans leurs interactions avec les clients.
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes de ces études et leurs résultats ; d’autres recherches sur l’AT peuvent être trouvées en ligne.
Nayeri, Lotfi, & Noorani (2014) ont proposé à 15 couples des séances d’analyse transactionnelle en groupe. Les couples ont participé à huit séances, chacune d’une durée de 90 minutes.
Les couples avaient à l’origine des scores très bas en ce qui concerne les niveaux d’intimité évalués. Lorsqu’ils ont été testés à nouveau après les 8 séances d’AT, ils ont montré une augmentation significative des niveaux d’intimité entre les 15 couples. Cette augmentation est restée stable lors d’un nouveau test trois mois plus tard.
Cela suggère que l’AT est un bon outil éducatif et thérapeutique pour aider à améliorer l’intimité et les liens dans les relations romantiques.
De même, Alkasir et al. (2017) ont proposé 8 séances d’AT à 20 femmes mariées et ont constaté qu’après les huit séances, les discordes conjugales, les conflits et les comportements axés sur le contrôle qu’elles ont signalés ont diminué de manière significative, notamment le contrôle économique, l’intimidation et le contrôle émotionnel.
Les huit séances ont conduit à une augmentation de l’intimité et de la satisfaction conjugales, et les participantes ont déclaré être en mesure d’appliquer les compétences et les connaissances acquises lors des séances d’AT à d’autres domaines de leur vie.
Une étude de Saberinia & Niknejadi (2019) a donné à 15 mères d’enfants souffrant de troubles oppositionnels huit séances hebdomadaires de 90 minutes d’AT et a constaté que l’AT améliorait de manière significative leur relation avec leurs enfants, en minimisant les conflits et en mettant fin à tout « jeu » entre eux, les interactions se faisant plus fréquemment dans un état d’adulte à adulte.
La recherche suggère également que l’AT peut aider les mères à éduquer leurs enfants en adoptant un style parental autoritaire plus sain plutôt qu’un style autoritaire et permissif (concernant les trois styles parentaux de Baumrind).
Cela signifie qu’elles contrôlent mieux leurs émotions et leurs réactions et qu’elles peuvent communiquer avec leurs enfants en adoptant une position d’adulte plutôt que de prendre part aux conflits et de les gronder, ce qui peut améliorer le bien-être des enfants (Eghbali, Mousavi, & Hakima, 2017).
Il a été démontré que l’organisation de huit séances hebdomadaires d’AT de 90 minutes améliorait le niveau d’estime de soi des détenus en soumettant 35 détenus à un test d’estime de soi avant le début des séances et à nouveau après les huit séances (Torkaman et al., 2020).
Enfin, une étude a montré que la connaissance de la théorie de l’AT, des états du moi et des types de transaction peut aider les infirmiers psychiatriques à communiquer et à interagir avec leurs patients de manière plus efficace, ce qui permet aux patients de se sentir plus détendus et de mieux réagir au traitement (Ertem et Eker, 2016).
Évaluation critique
Avantages
- Le premier avantage de l’AT est que Berne l’a créée dans l’intention d’être simple, avec des concepts facilement compréhensibles. Cela permet au profane de comprendre la théorie et de se familiariser avec ses mécanismes et la manière dont les interactions sociales prennent la forme qu’elles prennent dans leur vie.
- L’AT aide les gens à mieux comprendre leurs propres comportements, réactions, pensées et émotions, dont ils n’étaient peut-être pas conscients auparavant, ce qui leur permet d’avoir une meilleure connaissance d’eux-mêmes.
- Un autre avantage de l’AT est qu’elle contribue à améliorer les compétences de communication et les relations avec les autres tout en diminuant les conflits, et ces avantages sont soutenus par la recherche actuelle.
- Enfin, l’AT peut s’appliquer à de nombreux environnements/interactions sociaux et à de nombreux types de relations. Par exemple, le travail, les relations ou interactions entre collègues et responsables, les interactions entre enseignants et élèves dans les écoles, les relations amoureuses/le mariage, les familles, les relations entre parents et enfants, les clients difficiles au travail dans tous les secteurs d’activité, etc. Il s’agit donc d’une théorie très polyvalente.
Inconvénients
- L’un des inconvénients de l’AT est qu’elle exige de la personne qu’elle ait une bonne conscience de soi et la capacité d’observer et de remarquer son propre comportement, ses émotions et ses schémas de pensée ; certains clients ou certaines personnes peuvent ne pas avoir cette capacité.
- L’AT exige du client qu’il soit disposé et motivé à prendre en charge ses problèmes et ses comportements, de sorte que l’AT peut ne pas convenir à tout le monde.
- L’AT a été créée à l’origine par Berne pour être simple et facile à comprendre, et donc plus accessible au commun des mortels. Cependant, les psychothérapeutes et psychologues plus récents ayant ajouté des éléments à cette théorie, celle-ci est devenue plus complexe, perdant ainsi une partie de sa nature simpliste originelle.
